Algemene Voorwaarden – Gifts with Impact

ALGEMENE VOORWAARDEN GIFTS WITH IMPACT B.V.

Van toepassing op Gift for Good, de Dille & Kamille cadeaukaart en overige door Gifts with Impact uitgegeven of beheerde cadeaukaarten en diensten.

Versie 2026

Onze voorwaarden in het kort

Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op de door Gifts with Impact BV uitgegeven cadeauvouchers. Cadeauvouchers zijn voor Gifts with Impact de Gift for Good cadeaubon en alle giftcards waaruit gekozen kan worden op de website van Gift for Good en de Dille & Kamille cadeaubon. Door je cadeauvoucher te gebruiken aanvaard je onderstaande productvoorwaarden en verbind je jezelf ertoe deze na te leven.

Deze productvoorwaarden zijn van toepassing op alle door Gifts with Impact BV uitgegeven cadeauvouchers, in welke fysieke of digitale verschijningsvorm dan ook.
Een cadeauvoucher is een fysieke of digitale prepaid cadeaukaart met een vooraf vastgestelde geldwaarde. Het dient als vervanger van contant/digitaal geld om producten of diensten te kopen bij aangesloten (web)winkels.
Alle cadeauvouchers zijn uitsluitend rechtmatig te koop op de opgeslagen in de centrale administratie digitale platformen van Gift for Good/Dille & Kamille of bij erkende door Gifts with Impact BV aangewezen partners. Particuliere noch bedrijfsmatige doorverkoop is niet toegestaan zonder de uitdrukkelijke toestemming van Gifts with Impact BV.
Elke cadeauvoucher is voorzien van een unieke codecombinatie (19-cijferig kaartnummer en veiligheidscode). De kaarthouder dient cadeauvouchers en aankoopbewijzen zorgvuldig te bewaren. In geval van diefstal, verlies of onbevoegd gebruik door derden van deze code vindt geen vergoeding of vervanging plaats.
Cadeauvouchers kunnen uitsluitend ingewisseld worden op de cadeauvoucher vermelde website of winkel.
In geval van het vermoeden van fraude of oneigenlijk gebruik kan Gifts with Impact B.V. het gebruik van één of meerdere cadeauvouchers voor onbepaalde tijd opschorten en/of het gebruik van de cadeauvouchers permanent ontzeggen.
Gifts with Impact BV behoudt zich het recht om cadeauvouchers te blokkeren in geval van vermoedens van verminderde kredietwaardigheid van zakelijke klanten of bij het overschrijden van een betalingstermijn.
Op verzoek dient de kaarthouder de originele email of fysieke cadeauvouchers aan Gifts with Impact BV te verstrekken om de juistheid te laten verifiëren.
Cadeauvouchers of de restwaarde ervan zijn onder geen beding inwisselbaar voor geld.
Gifts with Impact BV kan op elk moment het aanbod van cadeaukaarten waarvoor de Gift for Good cadeauvouchers is in te wisselen aanpassen. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan het aanbod dat op enig moment op de inwisselplatformen van Gift for Good zichtbaar is, dan wel is afgedrukt op de Gift for Good cadeauvouchers zelf of op bijbehorend drukwerk.
Een vermindering van het inwisselaanbod op de verzilverplatformen is geen geldige reden voor het annuleren van een bestelling of grond voor restitutie na de herroepingstermijn.
Het saldo en de vervaldatum van de cadeauvouchers kunnen op de digitale platformen van Gifts with Impact BV worden geraadpleegd.
Alle onder Gift for Good vallende cadeauvouchers zijn 2 jaar geldig na aankoop, de Dille & Kamille cadeaubon is 3 jaar geldig. Deze geldigheidsduur staat op de voucher vermeld, evenals de verwijzing naar deze voorwaarden. Na deze periode vervalt elke aanspraak op het saldo van de cadeauvoucher.
Gifts with Impact BV kan deze productvoorwaarden wijzigen. Het is raadzaam om deze voorwaarden telkens voor het gebruik te raadplegen.
Het gebruik van cadeauvouchers voor commerciële doeleinden en/of andere doeleinden dan waarvoor deze is uitgegeven is niet toegestaan
Voor cadeauvouchers welke zijn aangekocht bij derde partijen (erkende wederverkopers, retailpartners) kan onder geen beding restitutie plaatsvinden door Gifts with Impact BV.
In geval van overmacht kan Gifts with Impact BV het inwisselen van cadeauvouchers voor onbepaalde tijd opschorten.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Gifts with Impact
Gifts with Impact B.V., gevestigd te Doetinchem, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 90702484, gebruiker van deze algemene voorwaarden.

1.2 Gift for Good
De door Gifts with Impact ontwikkelde en uitgegeven cadeaukaart waarmee de kaarthouder via het Gift for Good-platform een keuze kan maken uit het op dat moment beschikbare assortiment van cadeaukaarten, producten, diensten en/of goede doelen.

1.3 Cadeaukaart
Iedere fysieke of digitale cadeaukaart, cadeaubon of voucher die door Gifts with Impact wordt uitgegeven, verkocht, beheerd of gedistribueerd, waaronder de Gift for Good cadeaukaart en cadeaukaarten van aangesloten merken.

1.4 Platform
De door Gifts with Impact beheerde websites en digitale omgevingen waarop cadeaukaarten kunnen worden aangeschaft, geactiveerd, gecontroleerd, ingewisseld of beheerd.

1.5 Klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Gifts with Impact een overeenkomst aangaat voor de aankoop van cadeaukaarten of andere producten en/of diensten.

1.6 Zakelijke klant
Een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.7 Consument
Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.8 Kaarthouder
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een cadeaukaart rechtmatig bezit of gebruikt.

1.9 Aangesloten merk
Iedere onderneming, organisatie of leverancier waarvan producten, diensten of cadeaukaarten via het Gift for Good-platform kunnen worden gekozen.

1.10 Saldo
De op enig moment beschikbare geldwaarde van een cadeaukaart.

1.11 Overeenkomst
Iedere overeenkomst tussen Gifts with Impact en de klant met betrekking tot de verkoop, levering of het gebruik van cadeaukaarten of daarmee samenhangende diensten.

1.12 Schriftelijk
Onder schriftelijk wordt mede verstaan communicatie per e-mail of via een andere duurzame elektronische communicatiemethode.

Artikel 2 – Identiteit van Gifts with Impact B.V.

Gifts with Impact B.V.

Vestigingsadres
Monte Cassinostraat 25
7002 ER Doetinchem

KvK-nummer: 90702484

Btw-identificatienummer: NL865419486B01

E-mailadres: info@giftswithimpact.nl

Websites:

www.giftswithimpact.nl
www.giftforgood.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, bestellingen, leveringen en overige rechtsbetrekkingen waarbij Gifts with Impact producten of diensten levert, waaronder de uitgifte, verkoop, levering en het gebruik van cadeaukaarten.

3.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op zowel zakelijke klanten als consumenten, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.

3.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door Gifts with Impact zijn bevestigd.

3.4 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Gifts with Impact deze schriftelijk heeft aanvaard.

3.5 Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

3.6 Gifts with Impact is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten vanaf de aangekondigde ingangsdatum. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij de wet anders voorschrijft.

3.7 Door een bestelling te plaatsen, een cadeaukaart aan te schaffen, te ontvangen of te gebruiken, verklaart de klant en/of kaarthouder kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 Alle offertes, prijsopgaven en aanbiedingen van Gifts with Impact zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.

4.2 Een overeenkomst komt tot stand nadat Gifts with Impact een bestelling schriftelijk, per e-mail of langs elektronische weg heeft bevestigd, dan wel zodra Gifts with Impact uitvoering geeft aan de bestelling.

4.3 Gifts with Impact behoudt zich het recht voor een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren of aanvullende voorwaarden aan de uitvoering daarvan te verbinden.

4.4 Kennelijke vergissingen, druk-, zet- of programmeerfouten op websites, offertes, prijslijsten of andere uitingen binden Gifts with Impact niet.

4.5 Indien een bestelling namens een rechtspersoon wordt geplaatst, verklaart degene die de bestelling plaatst bevoegd te zijn deze overeenkomst namens die rechtspersoon aan te gaan.

4.6 Indien na het sluiten van de overeenkomst blijkt dat door de klant onjuiste of onvolledige gegevens zijn verstrekt, is Gifts with Impact gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de juiste gegevens zijn ontvangen.

Artikel 5 – Bestellingen

5.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via de websites van Gifts with Impact, het Gift for Good-platform, per e-mail of via andere door Gifts with Impact beschikbaar gestelde verkoopkanalen.

5.2 De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van alle gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, waaronder namen, adressen, e-mailadressen, aantallen, personalisatie en eventuele afleverinstructies.

5.3 Eventuele kosten of vertragingen die ontstaan doordat onjuiste of onvolledige gegevens zijn verstrekt, komen voor rekening van de klant.

5.4 Indien een bestelling bestaat uit gepersonaliseerde cadeaukaarten, maatwerkverpakkingen of andere speciaal voor de klant vervaardigde producten, is de klant verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde ontwerpen, teksten, logo’s en overige bestanden.

5.5 Gifts with Impact is gerechtigd een bestelling in gedeelten uit te voeren indien dit de levering bevordert of noodzakelijk is.

5.6 Voor zakelijke klanten kunnen minimale bestelhoeveelheden gelden. Deze worden vooraf kenbaar gemaakt.

Artikel 6 – Levering

6.1 Gifts with Impact zal bestellingen met de grootst mogelijke zorg uitvoeren.

6.2 Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6.3 Overschrijding van een opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of opschorting van betalingsverplichtingen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Gifts with Impact of dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

6.4 Digitale cadeaukaarten worden geleverd op het door de klant opgegeven e-mailadres of via een andere overeengekomen digitale methode. Een digitale cadeaukaart geldt als geleverd op het moment dat deze door Gifts with Impact is verzonden.

6.5 Fysieke cadeaukaarten worden geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op het moment van aflevering aan de klant of de door hem aangewezen ontvanger.

6.6 De klant dient de levering direct na ontvangst te controleren op aantallen, zichtbare beschadigingen en eventuele afwijkingen. Eventuele klachten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vijf werkdagen na ontvangst, schriftelijk aan Gifts with Impact te worden gemeld.

6.7 Indien een bestelling niet kan worden geleverd als gevolg van onjuiste of onvolledige adres- of contactgegevens die door de klant zijn verstrekt, komen de daaruit voortvloeiende kosten volledig voor rekening van de klant.

6.8 Gifts with Impact is gerechtigd een levering op te schorten indien de klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet of indien gegronde twijfel bestaat over de kredietwaardigheid van de klant.

Artikel 7 – Prijzen en betaling

7.1 Alle door Gifts with Impact vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief of exclusief btw, zoals bij het aanbod is aangegeven.

7.2 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dienen facturen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.

7.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is Gifts with Impact gerechtigd de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

7.4 Gifts with Impact is gerechtigd vooruitbetaling of aanvullende zekerheid te verlangen alvorens een bestelling uit te voeren.

7.5 Betalingen door de klant strekken eerst in mindering op verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de oudste openstaande facturen.

7.6 Gifts with Impact heeft het recht om de levering van nieuwe bestellingen op te schorten zolang eerdere facturen onbetaald zijn gebleven.

7.7 Eigendomsvoorbehoud

Alle door Gifts with Impact B.V. geleverde fysieke producten, waaronder cadeaukaarten, verpakkingen en overige goederen, blijven eigendom van Gifts with Impact B.V. totdat de zakelijke klant alle uit hoofde van de overeenkomst verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan, waaronder begrepen de koopprijs, eventuele rente en kosten. Zolang het eigendom niet is overgegaan, is de klant niet gerechtigd de betreffende goederen te verpanden of op andere wijze te bezwaren.

7.8 Kortingen

Door Gifts with Impact B.V. verstrekte kortingen, staffelkortingen, resellerkortingen, marges en overige commerciële prijsafspraken gelden uitsluitend voor de overeengekomen bestelling, offerte of contractperiode. Gifts with Impact B.V. behoudt zich het recht voor deze kortingen, marges en prijsafspraken voor toekomstige bestellingen of overeenkomsten eenzijdig te wijzigen of te beëindigen. Aan eerder verstrekte kortingen of prijsafspraken kunnen geen rechten worden ontleend voor toekomstige bestellingen of overeenkomsten.

Gifts with Impact B.V. is gerechtigd kortingen en prijsafspraken tussentijds aan te passen indien sprake is van aantoonbare stijgingen van inkoopprijzen, transportkosten, belastingen of andere kostprijsverhogende omstandigheden.

7.9 Opschorting en blokkering

Indien een zakelijke klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is Gifts with Impact B.V. gerechtigd de levering van bestellingen op te schorten en reeds uitgegeven, maar nog niet gebruikte of geactiveerde cadeaukaarten tijdelijk te blokkeren of niet te activeren totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 8 – Gift for Good cadeaukaart

8.1 De Gift for Good cadeaukaart is een door Gifts with Impact uitgegeven fysieke of digitale cadeaukaart met een vooraf bepaalde geldwaarde.

8.2 De cadeaukaart geeft de kaarthouder gedurende de geldigheidsduur recht op het besteden van het beschikbare saldo via het Gift for Good-platform aan het op dat moment beschikbare assortiment van cadeaukaarten, producten, diensten en/of goede doelen.

8.3 De Gift for Good cadeaukaart is uitsluitend geldig gedurende de op de cadeaukaart vermelde geldigheidsduur. Na afloop van deze termijn vervalt het resterende saldo automatisch, tenzij dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

8.4 De Gift for Good cadeaukaart is niet inwisselbaar voor contanten of enig ander wettig betaalmiddel.

8.5 Het beschikbare saldo kan uitsluitend worden besteed via het door Gifts with Impact aangewezen platform of via andere door Gifts with Impact aangewezen kanalen.

8.6 Op de Gift for Good cadeaukaart zijn naast deze algemene voorwaarden tevens eventuele gebruiksvoorwaarden van aangesloten merken of aanbieders van toepassing.

8.7 Gifts with Impact behoudt zich het recht voor een cadeaukaart te blokkeren indien sprake is van een redelijk vermoeden van fraude, misbruik, vervalsing, witwassen, cybercriminaliteit of enig ander onrechtmatig gebruik.

8.8 Een geblokkeerde cadeaukaart wordt uitsluitend weer geactiveerd indien uit onderzoek blijkt dat geen sprake is van onrechtmatig gebruik.

8.9 Gifts with Impact is gerechtigd een cadeaukaart ongeldig te verklaren indien deze is verkregen door fraude, diefstal, vervalsing, misbruik of een andere onrechtmatige wijze.

Artikel 9 – Inwisseling van de cadeaukaart

9.1 De Gift for Good cadeaukaart kan uitsluitend worden ingewisseld via het Gift for Good-platform.

9.2 De kaarthouder kiest zelf waarvoor het beschikbare saldo wordt besteed uit het actuele aanbod op het platform.

9.3 Het aanbod op het platform kan dagelijks wijzigen als gevolg van beschikbaarheid, wijzigingen bij aangesloten merken of leveranciers, beëindiging van samenwerkingen of andere omstandigheden. Gifts with Impact garandeert niet dat een bepaald merk, product, cadeaukaart of goed doel gedurende de gehele geldigheidsduur van de cadeaukaart beschikbaar blijft.

9.4 Aan eerder gepubliceerd of getoond assortiment kunnen geen rechten worden ontleend.

9.5 Nadat een keuze definitief is gemaakt en de bestelling is verwerkt, kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd, tenzij Gifts with Impact daarmee schriftelijk instemt of de wet anders bepaalt.

9.6 Voor producten, diensten of cadeaukaarten die door aangesloten merken worden geleverd, kunnen aanvullende voorwaarden van die betreffende aanbieder gelden.

9.7 Gifts with Impact is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in het assortiment, de prijzen, levertijden of voorwaarden van aangesloten merken.

Artikel 10 – Geldigheid en saldo

10.1 De geldigheidsduur van iedere cadeaukaart staat vermeld op de kaart of kan worden geraadpleegd via het Gift for Good-platform.

10.2 Het actuele saldo kan gedurende de geldigheidsduur kosteloos worden gecontroleerd via het daarvoor aangewezen platform.

10.3 Na het verstrijken van de geldigheidsduur vervalt het resterende saldo automatisch. Na de vervaldatum bestaat geen recht op restitutie, verlenging of uitbetaling van het resterende saldo, tenzij dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

10.4 Een cadeaukaart kan meerdere keren worden gebruikt totdat het volledige saldo is besteed of de geldigheidsduur is verstreken.

10.5 Indien de waarde van de gekozen bestelling hoger is dan het beschikbare saldo, dient het verschil te worden voldaan met één van de aangeboden betaalmethoden, indien deze mogelijkheid op het platform beschikbaar is.

Artikel 11 – Verlies, diefstal en onbevoegd gebruik

11.1 Iedere cadeaukaart bevat een unieke kaartcode en, indien van toepassing, een beveiligingscode. De kaarthouder is verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van deze gegevens.

11.2 Bij verlies, diefstal, beschadiging of onbevoegd gebruik van een cadeaukaart bestaat in beginsel geen recht op vervanging, restitutie of vergoeding van het resterende saldo.

11.3 Indien Gifts with Impact redelijkerwijs kan vaststellen dat de rechtmatige eigenaar van een cadeaukaart daarom verzoekt én de kaart nog niet is gebruikt, behoudt Gifts with Impact zich het recht voor de betreffende cadeaukaart te blokkeren en, naar eigen inzicht, een vervangende cadeaukaart uit te geven. Aan deze bepaling kunnen geen rechten worden ontleend.

11.4 De kaarthouder dient vermoedens van fraude of onbevoegd gebruik zo spoedig mogelijk aan Gifts with Impact te melden.

11.5 Gifts with Impact is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat derden gebruikmaken van een cadeaukaart waarvan de kaartgegevens door de kaarthouder onvoldoende zorgvuldig zijn bewaard.

Artikel 12 – Verplichtingen van de klant en de kaarthouder

12.1 De klant en de kaarthouder zijn verplicht de cadeaukaart, kaartgegevens, beveiligingscodes en overige toegangsinformatie zorgvuldig te bewaren en vertrouwelijk te behandelen.

12.2 De klant staat ervoor in dat alle bij een bestelling verstrekte gegevens volledig, juist en actueel zijn. Wijzigingen die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk aan Gifts with Impact te worden doorgegeven.

12.3 De klant en de kaarthouder zullen de cadeaukaart uitsluitend gebruiken overeenkomstig deze algemene voorwaarden en de geldende wet- en regelgeving.

12.4 Het is niet toegestaan een cadeaukaart te gebruiken voor frauduleuze, misleidende, onrechtmatige of commerciële doeleinden waarvoor de cadeaukaart niet is bedoeld.

12.5 Het is niet toegestaan cadeaukaarten te vervalsen, wijzigen, kopiëren, reproduceren of op andere wijze oneigenlijk te gebruiken.

12.6 De klant en de kaarthouder zijn verantwoordelijk voor alle handelingen die plaatsvinden met gebruik van de cadeaukaart en de bijbehorende kaartgegevens, tenzij sprake is van een aan Gifts with Impact toerekenbare tekortkoming.

12.7 Indien de klant of kaarthouder handelt in strijd met deze algemene voorwaarden, is Gifts with Impact gerechtigd het gebruik van de cadeaukaart tijdelijk op te schorten of definitief te blokkeren, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

Artikel 13 – Verplichtingen van Gifts with Impact

13.1 Gifts with Impact zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en daarbij de zorg betrachten die redelijkerwijs van een professionele aanbieder van cadeaukaarten mag worden verwacht.

13.2 Gifts with Impact spant zich in om het Gift for Good-platform zo veel mogelijk beschikbaar te houden. Zij garandeert echter niet dat het platform te allen tijde zonder onderbreking, storing of fout zal functioneren.

13.3 Gifts with Impact is gerechtigd onderhoudswerkzaamheden uit te voeren of wijzigingen aan het platform aan te brengen. Indien mogelijk zullen geplande werkzaamheden vooraf worden aangekondigd.

13.4 Gifts with Impact is gerechtigd het assortiment van aangesloten merken, producten, diensten, cadeaukaarten en goede doelen op ieder moment te wijzigen, uit te breiden of te beëindigen. Aan het assortiment zoals dat op enig moment beschikbaar is, kunnen geen rechten worden ontleend.

13.5 Gifts with Impact is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, levering, garantie of uitvoering van producten en diensten die door aangesloten merken worden geleverd. Op dergelijke producten en diensten zijn de voorwaarden van de betreffende aanbieder van toepassing.

13.6 Indien een aangesloten merk zijn activiteiten beëindigt of een cadeaukaart niet langer accepteert, zal Gifts with Impact zich inspannen om hiervoor een passende oplossing te bieden. Zij is echter niet verplicht een gelijkwaardig alternatief aan te bieden of enige schade te vergoeden.

13.7 Indien een aangesloten merk, leverancier of impactmaker na acceptatie van een bestelling niet (meer) in staat is de overeengekomen producten of diensten te leveren, bijvoorbeeld als gevolg van faillissement, surseance van betaling, beëindiging van de bedrijfsactiviteiten of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Gifts with Impact B.V., is Gifts with Impact B.V. gerechtigd de betreffende bestelling geheel of gedeeltelijk te annuleren, een passend alternatief aan te bieden of de betreffende bestelwaarde opnieuw beschikbaar te stellen voor besteding binnen het op dat moment beschikbare assortiment. Gifts with Impact B.V. is niet gehouden het oorspronkelijk gekozen product of merk alsnog te leveren en is niet aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit het uitvallen van een aangesloten merk, leverancier of impactmaker.

Artikel 14 – Herroepingsrecht en annulering

Voor consumenten

14.1 Indien de consument een cadeaukaart via de website van Gifts with Impact koopt, geldt het wettelijke herroepingsrecht van veertien (14) dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

14.2 Indien de consument tijdens de herroepingstermijn uitdrukkelijk heeft verzocht om directe levering van een digitale cadeaukaart, waaronder digitale cadeaukaarten die direct worden geleverd. en heeft erkend dat het herroepingsrecht daardoor vervalt, kan de overeenkomst na levering niet meer worden herroepen, voor zover de wet dit toestaat.

14.3 Gepersonaliseerde cadeaukaarten, maatwerkproducten en speciaal voor de klant vervaardigde producten kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd, tenzij sprake is van een wettelijke verplichting.

Voor zakelijke klanten

14.4 Bestellingen van zakelijke klanten kunnen uitsluitend worden geannuleerd met voorafgaande schriftelijke toestemming van Gifts with Impact.

14.5 Indien een bestelling reeds geheel of gedeeltelijk is geproduceerd, gepersonaliseerd, verzonden of digitaal is geleverd, is annulering niet meer mogelijk, tenzij Gifts with Impact uitdrukkelijk anders besluit.

Artikel 15 – Klachten

15.1 De klant is verplicht geleverde producten en/of cadeaukaarten direct na ontvangst te controleren op juistheid, volledigheid en eventuele zichtbare gebreken.

15.2 Eventuele klachten over geleverde producten, aantallen, beschadigingen of andere zichtbare afwijkingen dienen uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd aan Gifts with Impact B.V. te worden gemeld. Bij gebreke daarvan wordt de levering geacht volledig aan de overeenkomst te beantwoorden.

15.3 Klachten over verborgen gebreken dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen nadat deze redelijkerwijs ontdekt hadden kunnen worden, schriftelijk te worden gemeld.

15.4 Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichtingen.

15.5 Gifts with Impact B.V. zal iedere klacht zorgvuldig behandelen en de klant binnen een redelijke termijn informeren over de afhandeling.

15.6 Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Gifts with Impact B.V. naar eigen keuze:
a. het gebrek herstellen;
b. het betreffende product of de cadeaukaart vervangen;
c. een passende vergoeding verstrekken; of
d. de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, voor zover de wet daartoe verplicht of dit redelijk is.

15.7 Afwijkingen die gebruikelijk zijn binnen het normale productieproces, zoals geringe kleur-, formaat- of materiaalverschillen, vormen geen gebrek en geven geen recht op ontbinding, schadevergoeding of vervanging.

15.8 Klachten over producten of diensten van een aangesloten merk dienen in eerste instantie via Gifts with Impact B.V. te worden gemeld. Gifts with Impact B.V. zal de klacht, indien nodig, doorzetten naar het betreffende aangesloten merk en zich inspannen om tot een passende oplossing te komen, zonder daarbij aansprakelijkheid te erkennen voor de uitvoering van de overeenkomst door het aangesloten merk.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

16.1 Gifts with Impact B.V. voert haar werkzaamheden met de grootst mogelijke zorg uit. Indien ondanks deze zorgvuldigheid schade ontstaat, is de aansprakelijkheid van Gifts with Impact B.V. beperkt overeenkomstig de bepalingen van dit artikel.

16.2 Gifts with Impact B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen of van opzet of bewuste roekeloosheid van haar leidinggevenden.

16.3 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade;
b. redelijke kosten om een tekortkoming ongedaan te maken, voor zover deze aan Gifts with Impact B.V. kunnen worden toegerekend;
c. redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten daadwerkelijk tot beperking van de directe schade hebben geleid.

16.4 Gifts with Impact B.V. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, bedrijfsstagnatie, verlies van gegevens of aanspraken van derden.

16.5 Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Gifts with Impact B.V. beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering of, indien een verzekering dekking biedt, tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd.

16.6 Gifts with Impact B.V. is niet aansprakelijk voor:

producten, diensten of leveringen van aangesloten merken;
onjuist of oneigenlijk gebruik van cadeaukaarten;
verlies, diefstal of onbevoegd gebruik van cadeaukaarten na levering;
tijdelijke storingen van het platform, internetverbindingen, betaalproviders of andere systemen van derden;
schade als gevolg van onjuiste of onvolledige gegevens die door de klant zijn verstrekt.

16.7 Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien de klant de schade niet binnen twaalf (12) maanden nadat hij daarmee bekend is geworden schriftelijk bij Gifts with Impact B.V. heeft gemeld, tenzij een langere wettelijke termijn van toepassing is.

Iedere aansprakelijkheid van Gifts with Impact B.V. vervalt voor zover deze voortvloeit uit handelen of nalaten van aangesloten merken, leveranciers, vervoerders of andere door Gifts with Impact B.V. ingeschakelde derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Gifts with Impact B.V.

Artikel 17 – Overmacht

17.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van Gifts with Impact B.V. waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt.

17.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

oorlog, terrorisme of maatschappelijke onrust;
brand, overstroming of andere natuurrampen;
pandemieën of epidemieën;
stakingen of transportproblemen;
storingen in elektriciteit, internet of telecommunicatie;
cyberaanvallen of beveiligingsincidenten;
storingen bij hosting-, software-, betaal- of logistieke dienstverleners;
overheidsmaatregelen;
tekortkomingen van leveranciers waarvan Gifts with Impact B.V. afhankelijk is.
faillissement van leveranciers;
grondstoffenschaarste;
import- of exportbeperkingen.

17.3 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Gifts with Impact B.V. opgeschort.

17.4 Indien de overmacht langer duurt dan zestig (60) dagen hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te beëindigen, zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 18 – Privacy en persoonsgegevens

18.1 Gifts with Impact B.V. verwerkt persoonsgegevens uitsluitend overeenkomstig de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

18.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor:

het uitvoeren van overeenkomsten;
levering van producten en cadeaukaarten;
klantenservice;
facturatie;
wettelijke verplichtingen;
verbetering van dienstverlening.

18.3 Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van Gifts with Impact B.V. van toepassing. Deze is beschikbaar via de website.

18.4 Indien de klant persoonsgegevens van derden aan Gifts with Impact B.V. verstrekt, garandeert de klant dat hij daartoe gerechtigd is.

18.5 Gifts with Impact B.V. treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Artikel 19 – Intellectueel eigendom

19.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de websites, het platform, Gift for Good, teksten, afbeeldingen, ontwerpen, software, logo’s, handelsnamen en overige uitingen berusten uitsluitend bij Gifts with Impact B.V. of haar licentiegevers.

19.2 Niets uit de websites, catalogi of andere uitingen van Gifts with Impact B.V. mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, openbaar gemaakt, aangepast of commercieel gebruikt.

19.3 De klant verkrijgt uitsluitend het recht de geleverde producten en cadeaukaarten te gebruiken overeenkomstig de overeenkomst.

19.4 Indien de klant materiaal aanlevert voor gepersonaliseerde cadeaukaarten, garandeert hij dat hij beschikt over alle benodigde rechten. De klant vrijwaart Gifts with Impact B.V. voor aanspraken van derden wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.

19.5 Het gebruik van de naam Gift for Good, Gifts with Impact, logo’s of andere merkuitingen voor commerciële doeleinden is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Gifts with Impact B.V.

Artikel 20 – Erkende resellers

20.1 Doorverkoop van producten en cadeaukaarten van Gifts with Impact B.V. is uitsluitend toegestaan aan wederverkopers die vooraf schriftelijk als erkende reseller door Gifts with Impact B.V. zijn aangewezen.

20.2 Erkende resellers dienen de producten, cadeaukaarten en dienstverlening op een professionele wijze te vertegenwoordigen en zich te onthouden van uitingen die schadelijk kunnen zijn voor de reputatie van Gifts with Impact B.V., Gift for Good of de aangesloten merken.

20.3 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gifts with Impact B.V. is het een reseller niet toegestaan:
a. de cadeaukaarten of producten onder een andere naam aan te bieden;
b. logo’s, afbeeldingen of teksten van Gifts with Impact B.V. te wijzigen;
c. misleidende informatie over producten, cadeaukaarten of aangesloten merken te verstrekken.

20.4 Gifts with Impact B.V. behoudt zich het recht voor de samenwerking met een reseller met onmiddellijke ingang te beëindigen indien sprake is van fraude, misbruik, wanbetaling, reputatieschade of een andere ernstige tekortkoming.

20.5 Na beëindiging van de samenwerking vervalt het recht om gebruik te maken van de handelsnamen, logo’s, beeldmateriaal en overige intellectuele eigendomsrechten van Gifts with Impact B.V.

Artikel 21 – Gepersonaliseerde cadeaukaarten

21.1 Gifts with Impact B.V. biedt de mogelijkheid cadeaukaarten te personaliseren met onder meer bedrijfsnamen, logo’s, afbeeldingen of teksten.

21.2 De klant staat ervoor in dat alle aangeleverde ontwerpen, afbeeldingen, logo’s en teksten geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaart Gifts with Impact B.V. voor alle aanspraken die daaruit voortvloeien.

21.3 De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van het aangeleverde ontwerp en de definitieve goedkeuring daarvan. Na schriftelijke of digitale goedkeuring kunnen wijzigingen niet meer kosteloos worden aangebracht.

21.4 Geringe afwijkingen in kleur, materiaal, afwerking of positionering die binnen de gebruikelijke productietoleranties vallen, vormen geen gebrek.

21.5 Gepersonaliseerde cadeaukaarten worden speciaal voor de klant vervaardigd en kunnen na productie niet worden geannuleerd, geretourneerd of geruild, tenzij sprake is van een aantoonbare productiefout of de wet anders bepaalt.

Artikel 22 – Wijziging van de algemene voorwaarden

22.1 Gifts with Impact B.V. is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

22.2 Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten vanaf het moment van publicatie op de website of vanaf het moment waarop deze aan de klant ter beschikking zijn gesteld.

22.3 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een nieuwe bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 23 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

23.1 Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Gifts with Impact B.V. en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

23.2 Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Gifts with Impact B.V. statutair is gevestigd, tenzij de wet een andere bevoegde rechter voorschrijft.

23.3 Partijen zullen zich inspannen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart.